3.1 培力公益行動者

3.1.1 提出完整解決方案

2020 年較明顯的進展是,協會開始試著建構完整的解決方案。除了一次性的訪談或授課外,NPO 由於個別條件差異,致使它們在財務管理或透明上有不同的限制和培力需求。如分為初階、中階和進階,協會目前分別提出的解決方案如下。

初階

需求著重財務會計事務,管理規劃較少。2020 年感恩基金會補助協會到北中南東開課,教授捷瑞會計系統(excel) 及基本財務管理概念。並以一年為期,輔導共計 9 個中小型 NPO。依據個別條件不同,分別決定其輔導深度及目標。目前正進行期末訪視,已有部份組織已表達覺得幫助很大,更能從容處理事務。 預計這個計畫將會持續辦理,2021 細節尚待敲定。

中階

通常是成長中的組織,需求著重建立制度及導入工具。2020 年協會增加兼職人力,投入開發及輔導 NPO 建置開源(open source)ERP 系統 Odoo。一方面希望解決長期以來臺灣 NPO 缺乏順手的會計軟體問題,代以更具彈性及操作友善性的工具;另一方面,ERP 也具有未來發展空間,不管是其他模組如進銷存或人資系統,或客製化報表等,可以伴隨組織需要擴充。最重要的是,「開源」符合協會追求公共利益、與所有利益相關人共好的核心價值。
從 2020 年底到 2021 年,協會目前已有一件導入顧問及一年期的輔導陪伴案(人生百味)。預期 2021 年可以再新增 1 ~ 2 案,並預計於 2021 年底辦理經驗分享。
另,針對組織工作者因組織成長而產生的職能轉銜需求,協會預計於 2021 下半年試辦 NPO 策略規劃課程,內容包含經典文獻、當前思潮,以及個案分析等。

高階

這類型的組織相對成熟,需求偏向策略或治理。協會與為臺灣而教教育基金合作,希望能發展 NPO 責信與溝通的新典範,於 2020 發表了該基金會的責信延伸報告。這個合作關係先從 2019 年高階主管的財務訓練開始,到財務策略討論、組織 KPI 設定,乃至責信延伸報告。2020 年更因疫情關係,著重討論風險與策略的因應。 2021 年,除了對該基金會新任董事提供初任訓練(orientation),並參與其財務審計委員會提供意見,另外也參與討論內控及流程優化的專案。在此經驗之上,2021 年也開啟與國際特赦組織臺灣分會的合作,著眼於內控及財務責信。

3.1.2 組織內部訓練課程

組織內訓主要來自衛福部社福財團法人聯繫會報的演說後,有多場個別組織邀約。
主題
日期
對象
人數
回饋
後疫情下非營利組織的挑戰與因應
2020/12
15
後疫情下非營利組織的挑戰與因應
2020/12
80
公益自律:責信定義、內涵與實踐
2020/7
10
"非常謝謝您帶來的精彩內容,同仁們都受益良多"
購屋事件:談責信與溝通
2020/1
15
"謝謝你精彩的講座,幫我們上了寶貴的一課!"

3.1.3 外部訓練課程及演說

主題
日期
主辦單位
人數
回饋
只要兩堂課,教您輕鬆讀懂財務報表!
2020/12
30
變遷環境下的公益組織 捐款人更近,還是更遠了?
2020/11
感恩基金會
150
"滿滿的課程內容,特別感謝大數據趨勢觀察。若課程內容相似,下次會推薦其他同事參加,開拓眼界。"
公益責信: 精神與實踐
2020/11
社企流 / 堉璘利他人才庫
10
NPO管理者—如何閱讀及分析財務報表研習班
2020/9
30
"今天是出社會後的外訓課,第一次收到講師針對回家作業給予的回饋,超級、超級感動的。 給了不少建議,更回應我的看見。對剛新手上任的我,是很大的鼓舞啊!"
Asset Based Community Development + Accountability Based Communication Design
2020/8
10

3.1.4 諮詢及訪談

除了單次的諮詢或訪談案件外,尚有長期諮詢的合作模式:
主題
對象
時間
內部稽核、財務責信、公益勸募等
2021/1 迄今
財務管理、策略規劃
2021/1
會計、內控制度及稅務
2020/12
慈善機構及財務透明
臺灣大學領導學程
2020/11
數位培力
臺灣科技大學-數位賦能研究室
2020/10
財務會計、管理及公益勸募
2020/10
財務會計、公益勸募
2020/9
財務分析、策略與責信
2020/7
財務責信、公益勸募
2020/6
捐贈稅務、公益勸募
窩窩
2020/3
財務分析、薪資制度
2020/3
財務策略、管理指標、責信、治理等
2019 迄今
策略及治理、公益勸募
2019 迄今
財務評估、管理及群眾募資等
2019 迄今
成效評估及捐贈管理
2019 迄今
專案財務評估、組織財務管理
2019 迄今